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Mejor precio garantizado

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Solvida´s Class


CONDICIONES OFICIALES

Al Servicio de Tus Sueños…

Desde el Grupo Solvida Hoteles queremos premiar la confianza que nos deposita cada día. Para ello queremos hacerle llegar las nuevas ventajas y beneficios de nuestro Programa de fidelización Solvida’s Class, en el deseo de que celebre con nosotros, en compañía de los suyos, sus momentos más especiales…

¿Qué debe hacer para conseguir la tarjeta Solvida’s Class?

Para poder conseguir la tarjeta Solvida’s Class sólo tiene que cubrir 6 sellos en su Pasaporte Solvida, correspondiéndose cada sello con una estancia en nuestros establecimientos.

¿Qué ventajas e incentivos tendrá el titular de Solvida’s CLASS?

  • 1 – Como cliente Class disfrutará con cada una de sus estancias de Detalles Especiales de Bienvenida en su habitación y Amenities VIP.
  • 2 – Los clientes Solvida’s Class obtendrán un crédito en forma de Sibaritos por cada euro gastado en los establecimientos Solvida, con una conversión de 1 Sibarito por cada 20€ gastados. En reservas hechas a través de Agencia de Viajes la obtención del crédito se aplicará solamente en los extras. Los Sibaritos pueden ser canjeados en la Tienda On-line de Cheques Regalo.
  • 3 – Asignación preferente de habitación y prioridad en la concesión de upgrades (habitaciones de mayor categoría a la contratada) cuando la disponibilidad lo permita.
  • 4 – Preferencia en nuestras Listas de Espera.
  • 5 – Opción de salida retardada (late check-out) hasta las 15:00 y un descuento del 25% en el Solvida Extender (hasta las 18:00). Opción sujeta a disponibilidad.
  • 6 – Opción de disfrutar de Early Check-in a partir de las 10:00 (sujeto a disponibilidad).
  • 7 – 20% de descuento en todos los productos del Rincón del Sibarita.
  • 8 – 20% de descuento en los precio de nuestra Lavandería.
  • 9 – Seguro de Cancelación Solvida. Podrá contratar el Seguro de Cancelación Solvida de 2 noches al precio de 1, el de 3 noches al precio de 2 y así sucesivamente.
  • 10 – Servicio de alquiler de películas Free (1 por noche de estancia)
  • A partir del 7º paso del Pasaporte, podrá beneficiarse de una serie de regalos a elegir en función del número de noches reservado. Los obsequios del Pasaporte no son acumulables con las ventajas Class, pudiendo elegir una u otra opción a interés del cliente (ver tabla).
Ventajas Solvida’s Class
Reservas de 1 ó 2 noches 1 botella de vino ó garaje + una hora de paddle
Reservas de 3 a 6 noches Upgrade garantizado (válido en los niveles 1,2 y 3 del calendario)
ó Mejor en Compañía (15% Dto.)* + 2 horas de paddle
Reservas de 7 o más noches Tratamiento en Spa (Masaje Parcial) ó Comida/Cena (bebidas no incluidas)

* Programa Mejor en Compañía: 15% de descuento al contratar 2 habitaciones (a nombre del titular Class). Acumulable con nuestra mejor tarifa disponible.

Las condiciones generales de utilización de la tarjeta Solvida’s Class aparecen reflejadas en la página web del Grupo Solvida Hoteles (www.gruposolvidahoteles.com), pudiendo ser modificadas y/o actualizadas por el Grupo Solvida Hoteles sin previo aviso y sin necesidad de mayor comunicación que su publicación en dicha página web.

Para cualquier tipo de duda o consulta, puede remitirnos un correo electrónico a la siguiente dirección: clientesclass@gruposolvidahoteles.com. Estaremos encantados de poder atenderle.

MODO DE EMPLEO

Para poder tener todas sus atenciones previstas a su llegada, le rogamos en el momento de formalizar la reserva, que nos comunique que es usted titular de la tarjeta Solvida’s Class.

Para formalizar sus reservas tendrá la opción de hacerlo directamente o a través de su agencia de viajes. No obstante, tal y como se especifica en el condicionado de las ventajas, los descuentos serán sólo aplicables sobre los conceptos especificados en la factura impresa a su nombre, no lo serán por tanto sobre los conceptos que la empresa facture a su agencia de viajes.

Las ventajas serán solo aplicables en el caso de reservas hechas directamente en el 986 72 78 78 o a través del siguiente mail: reservas@augustasparesort.com para el Augusta Spa Resort o en el 986 21 11 11 o a través del siguiente mail: reservas@granhotelnagari.com para el Gran Hotel Nagari Boutique & Spa.

Recuerde que para beneficiarse de las ventajas del Programa Amigos, deberá gestionar todas las reservas a través de nuestro motor de reservas online en: www.gruposolvidahoteles.com.

CONDICIONES DE LA TARJETA

Cancelación de la tarjeta

La tarjeta podrá ser cancelada por alguno de los siguientes motivos:

  • A) A instancia del titular, mediante correo certificado dirigido a Grupo Solvida Hoteles en el Apdo. 36960 de Sanxenxo, Calle Padriñán 25.
  • B) Por comprobación por parte de Grupo Solvida Hoteles mediante comunicación formal, por correo certificado o e-mail, en el plazo de los 30 días anteriores a la cancelación, teniendo obligación siempre Grupo Solvida Hoteles de respetar todas las reservas efectuadas hasta la fecha bajo las ventajas e incentivos recogidos en esta tarjeta.

La posible cancelación por parte de Grupo Solvida Hoteles de dicha tarjeta obedecería a una decisión unilateral de la misma, no teniendo más obligación para con sus clientes que el comunicarlo fehacientemente bajo la fórmula anteriormente indicada.

Grupo Solvida Hoteles no abonará, compensará o indemnizará a clientes en ningún caso y bajo ningún término en caso de que decidiese cancelar la tarjeta Class, considerando que se trata de una decisión unilateral de la empresa, estando informado y aceptando el cliente dichas condiciones.

Confidencialidad y Protección de Datos

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal le informamos de que los datos de carácter personal que nos ha proporcionado y que en el futuro nos proporcione serán recogidos en un fichero cuyo responsable es Grupo Solvida Hoteles, pudiendo usted ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos dirigiéndose a Calle Padriñán nº25, 36960, Sanxenxo, Pontevedra, España. Sus datos personales serán tratados con el fin de desarrollar, controlar y cumplir nuestra relación comercial, así como para informarle mediante correo ordinario o bien a través de medios electrónicos y eventualmente cualquier empresa de nuestro grupo que opera en el sector de alojamiento y restauración o spa, autorizándonos en dicho caso a comunicar sus datos a dichas empresas. El titular garantizará en todo caso que los datos suministrados son correctos y auténticos por lo que insta a los titulares a mantener la información puesta al día y de conformidad con su situación actual. Como titular de la tarjeta autoriza a Grupo Solvida Hoteles a enviarle puntualmente información, regalos u otro tipo de comunicaciones a las direcciones por usted facilitadas.

Veracidad de los datos suministrados por los clientes

El cliente responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándonos el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que hay facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que proceden en derecho.

Fuero y derecho aplicable

En caso de discrepancias las partes acuerdan, con renuncia expresa a cualquier otro tipo de fuero que pudiera corresponderle, la sumisión a los Tribunales competentes con Jurisdicción Civil en el Partido Judicial de Cambados en Pontevedra.