Solvida´s Class
Termos Oficiais Solvida's CLASS
Ao Serviço dos teus Sonhos...
Desde o Grupo Solvida Hotéis queremos premiar a confiança que nos deposita a cada dia.
Queremos fazer com que se sinta um cliente especial, um cliente diferente...um Cliente CLASS. Assim criamos um inovador Programa de Fidelização para poder-lhe, de alguma forma, demonstrar o nosso mais sincero reconhecimento. Ser cliente Solvida Class dar-lhe-á acesso a todas as vantagens que passaremos a descrever:
O que deve fazer para conseguir o seu cartão Solvida's Class?
Para poder conseguir o cartão Solvida's Class apenas tem que completar 8 carimbos no nosso novo programa de fidelização: Passaporte Solvida. Cada carimbo tem atribuído um número,identificador da sua reserva e cada um significa uma estância.
Que vantagens e incentivos tem o titular deste cartão Solvida's Class?
1. Como cliente Solvida's Class obterá o dobro da quantidade de Sibaritos sobre todas as tarifas compatíveis com a promoção (obtenção de sibaritos sobre a tarifa/ reservador).
Não acumulável com outras Promoções de obtenção de Sibaritos e válido apenas nas reservas directas. Máximo de sibaritos obtidos por dia – 18 Sibaritos.
2.Receberá 10% do gasto em Sibaritos como oferta para poder descontá-los nos seus gastos extras. (ver condições Sibaritos)
3.Disfrutará com cada uma das suas estâncias de detalhes especiais de Boas Vindas na sua habitação e Amenities VIP no seu quarto de banho.
4. Todos os clientes Solvida's Class disfrutarão de uma noite grátis por cada 10 estâncias, ou seja, por cada 10 carimbos conseguidos no passaporte Solvida, em qualquer dos estabelecimentos pertencentes ao Grupo Solvida Hotéis em regime de apenas alojamento. Estas estâncias se confirmarão com um máximo de 10 dias antes da data de entrada do cliente, excepto nas temporadas altas e sujeitas a aplicações do calendário do estabelecimento que deseja solicitar.
5. Atribuição de habitação preferente e prioridade na concessão de upgrades (habitações de maior categoria do que a contratada quando a disponibilidade assim o permite).
6. Preferência nas nossas listas de espera.
7. Possibilidade de prolongar a estadia, isto é, late check-out, efectuar a saída mais tarde do que o habitualmente exigido, podendo, os titulares do cartão Solvida's Class, sair até às 15h00 ou então ter um desconto de 25% se a saída for até às 18h00, sendo sempre necessário consultar previamente a disponibilidade do Hotel.
8. Possibilidade de disfrutar também de Early Check-in, sendo a partir das 10h00 e sempre dependente da disponibilidade do Hotel.
9. Poderá também participar, de forma completamente gratuita, nas actividades programadas pelo Augusta Wellness Club, tendo apenas que consultar os dias e a programação.
10. As condições gerais de utilização para este cartão estão apresentadas na página web do grupo: www.gruposolvidahoteles.com, estando sujeitas a alterações por parte do Grupo Solvida Hoteles.
11. Os cancelamentos ou alterações nas reservas deverão ser efectuados, num período mínimo de 48horas, antecipado do dia de chegada. Da mesma forma, durante a sua estadia, qualquer cancelamento ou alteração que queira realizar tem que respeitar estes prazos. Caso tal não aconteça, será facturada uma noite de gastos.
Os privilégios e vantagens atribuídos aos clientes titulares do cartão Solvida's Class apenas serão compatíveis com as tarifas expostas na página web do grupo Solvida Hoteles.
Caso tenha alguma dúvida ou queira consultar-nos pode contactar-nos através da seguinte direcção:clientesclass@gruposolvidahoteles.com. É do nosso maior agrado poder esclarecer-lhe qualquer questão.
